อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเริ่มใช้งาน v98 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะเนื้อหาครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ รวมถึงวิธีที่เราดูแลบัญชีและธุรกรรมของคุณ ทั้งนี้การเข้าถึงและสิทธิ์บางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีผู้ใช้การฝากและถอนเงินความรับผิดชอบของผู้ใช้การระงับข้อพิพาทการแก้ไขข้อกำหนด
v98 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงาน v98 เรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในบัญชี หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูล ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมจะได้รับการตรวจสอบตามลำดับและแจ้งผลกลับหาคุณโดยตรง

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการสอบถาม
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมแนบเอกสารประกอบ เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการหลักฐาน
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและขั้นตอนการจัดการบัญชีได้ที่หน้าช่วยเหลือในแอป
ความโปร่งใสของ V98

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

v98 ดำเนินการภายใต้หลักการที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลและความโปร่งใสในการจัดการบัญชี เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรม และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ทั้งนี้สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนและการเข้ารหัส SSL ปกป้องข้อมูลการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมทุกรายการ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามระยะเวลาที่กำหนด

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต โดยต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

เมื่อข้อกำหนดมีการปรับปรุง เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์ในบัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน v98 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรงผ่านแชทสด

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่มีผลในขณะนั้น

หนึ่งบุคคลต่อหนึ่งบัญชีเท่านั้น การพบบัญชีซ้ำในชื่อเดียวกันหรือข้อมูลเดียวกันอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

การยืนยันตัวตนช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และเป็นขั้นตอนมาตรฐานสำหรับธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

เราส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และแสดงข้อความในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีหากไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

แจ้งรายละเอียดธุรกรรมที่มีปัญหาผ่านช่องทางซัพพอร์ต พร้อมหลักฐานการโอนเงินจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมงานจะตรวจสอบและติดต่อกลับโดยตรง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต