อ้างอิง

ข้อสงสัยที่เราได้รับบ่อยที่สุด

ทุกคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy การถอนเงิน และการเข้าใช้งานบนมือถือ — เราตอบไว้ที่นี่ครบแล้ว

สมัครและเข้าสู่ระบบฝากและถอนเงินPromptPay · Wallet · SCB Easyความปลอดภัยของบัญชีการใช้งานบนมือถือ
v98 ข้อสงสัยที่เราได้รับบ่อยที่สุด
ติดต่อเรา

ช่องทางขอความช่วยเหลือ

หากคำตอบในหน้า FAQ ยังไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการ ทีมซัพพอร์ตของ v98 พร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเรื่องบัญชี การฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับเกมในล็อบบี้ ส่งข้อความมาได้เลย ทีมงานจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในเว็บไซต์หรือมือถือ แล้วพิมพ์คำถามได้ทันที ไม่ต้องรอสาย
อีเมล ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมชื่อบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบหลักฐาน
LINE Official ติดต่อผ่าน LINE สำหรับคำถามด่วนเรื่องการโอนเงินหรือยืนยันตัวตน ตอบกลับเป็นภาษาไทย
ข้อมูล FAQ

สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับ v98

3 ช่องทาง
ฝากและถอนเงินในประเทศ — PromptPay, Wallet, SCB Easy
SSL
การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการ
มือถือ & เว็บ
เข้าถึงผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์ ไม่ต้องดาวน์โหลดเพิ่ม
ภาษาไทย
ระบบและซัพพอร์ตรองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ
ความปลอดภัย

ระบบรักษาความปลอดภัยที่คุณใช้งานอยู่

เราสร้างระบบบัญชีและการชำระเงินด้วยมาตรฐานเข้ารหัส SSL เพื่อปกป้องทุกธุรกรรมที่คุณทำผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการเดิมพันของคุณถูกเก็บแยกต่างหากและไม่ถูกแชร์ไปยังบุคคลที่สาม ทีมซัพพอร์ตของเราตรวจสอบกิจกรรมบัญชีตลอดเวลาเพื่อให้มั่นใจว่าการเข้าถึงทุกครั้งเป็นของคุณจริง และเราให้คุณตั้งค่ารหัส OTP สำหรับการถอนเงินเพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยอีกหนึ่งระดับ

เข้ารหัส SSL ธุรกรรมทุกรายการผ่านการเข้ารหัสมาตรฐาน SSL ตั้งแต่ขั้นตอนการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการถอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของคุณ ข้อมูลการชำระเงินไม่ถูกเก็บไว้ในระบบหลังจากธุรกรรมเสร็จสิ้น
ยืนยันตัวตนด้วย OTP ทุกครั้งที่คุณถอนเงินระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังหมายเลxโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณที่ทำรายการจริง ขั้นตอนนี้ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตและทำให้การถอนเงินของคุณปลอดภัย
ทีมตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง ทีมรักษาความปลอดภัยของเราติดตามกิจกรรมบัญชีแบบเรียลไทม์ หากตรวจพบการเข้าสู่ระบบหรือรูปแบบการเดิมพันที่ผิดปกติ เราจะแจ้งเตือนคุณทันทีและระงับธุรกรรมที่น่าสงสัยจนกว่าจะยืนยันตัวตนได้
นโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการเล่นของคุณถูกเก็บแยกและไม่ถูกแชร์ไปยังบุคคลภายนอก นโยบายการใช้ข้อมูลของเราเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในภูมิภาคของคุณ และคุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี
v98 รู้จักวิธีใช้งาน v98 ก่อนเริ่มเล่น

รู้จักวิธีใช้งาน v98 ก่อนเริ่มเล่น

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่คุณอาจสงสัยก่อนเปิดบัญชีหรือระหว่างใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนการสมัคร วิธีเติมเงินผ่านช่องทางในประเทศ หรือการถอนเงินกลับเข้าบัญชีธนาคาร เราเขียนคำตอบจากมุมมองของทีมงานที่ดูแลระบบจริง ไม่ใช่คู่มือทั่วไป การฝากเงินที่ v98 ทำผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยระบบจะแสดงหมายเลขปลายทางให้คุณโอนจากแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือของคุณเอง ยืนยัน PIN แล้วเครดิตจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติ สำหรับการถอน ระบบจะตรวจสอบชื่อบัญชีให้ตรงกับที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการ ซึ่งเป็นขั้นตอนมาตรฐานเพื่อความปลอดภัยของคุณ ผู้ใช้ในขอนแก่นและทั่วประเทศเข้าถึงล็อบบี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์มือถือโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม หากมีข้อสงสัยที่ไม่พบในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางแชทสด

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy

คำถามที่ผู้ใช้งานถามเรามากที่สุด

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามทีมซัพพอร์ตของเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการใช้งานบัญชี การฝากและถอนเงิน และขั้นตอนต่าง ๆ ที่คุณจะเจอเมื่อใช้งาน v98 แต่ละคำตอบมาจากประสบการณ์จริงของทีมที่ดูแลบัญชีและช่วยเหลือผู้ใช้งานทุกวัน หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลที่หน้าช่วยเหลือ เราจะตอบกลับโดยเร็วที่สุด

คลิกลิงก์ลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ กรอกหมายเลxโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่งรหัส OTP ให้คุณยืนยันตัวตนแล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่ถึงสองนาที

การถอนเงินผ่านธนาคารไทยส่วนใหญ่ใช้เวลาไม่เกินสามสิบนาทีหลังจากที่เราอนุมัติรายการ หากเกินเวลานี้ให้ตรวจสอบว่าหมายเลxบัญชีและชื่อบัญชีที่กรอกตรงกับบัญชีธนาคารของคุณ หากยังไม่ได้รับให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมหมายเลxอ้างอิงการถอนเงิน

ได้ เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกเปลี่ยนหมายเลxโทรศัพท์ คุณจะต้องยืนยันหมายเลxเดิมด้วยรหัส OTP ก่อน จากนั้นกรอกหมายเลxใหม่และยืนยันอีกครั้ง หมายเลxใหม่จะใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบและการยืนยันธุรกรรมทันที

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรหรือหมายเลxบัญชีธนาคารของคุณไว้ในระบบ เมื่อคุณฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ธุรกรรมเชื่อมต่อโดยตรงกับธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณผ่านช่องทางที่เข้ารหัส SSL ข้อมูลการชำระเงินไม่ถูกบันทึกหลังจากรายการเสร็จสิ้น

การยืนยันตัวตนเป็นขั้นตอนมาตรฐานเพื่อป้องกันการถอนเงินโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณจะต้องส่งสำเนาบัตรประชาชนและภาพถ่ายหน้าตรงถือบัตร หลังจากทีมตรวจสอบแล้วคุณสามารถถอนเงินได้เลยโดยไม่ต้องยืนยันซ้ำอีก ขั้นตอนนี้ใช้เวลาประมาณสิบห้านาที

เข้าหน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกแท็บประวัติ คุณจะเห็นรายการธุรกรรมทั้งหมดรวมถึงการฝากเงิน การถอนเงิน และประวัติการเดิมพันในเกมแต่ละประเภท ข้อมูลจะถูกเก็บไว้เก้าสิบวันและคุณสามารถดาวน์โหลดเป็นไฟล์ได้หากต้องการเก็บไว้
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต